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“我的连云港”APP问卷调查报告
发布日期:2019-09-04 17:00 来源:连云港市政府办公室 浏览次数: 字体:[ ]

“我的连云港”APP由连云港市政府主办、市政务服务管理办公室承办,是全市统一的城市综合移动应用服务端,集成汇聚了政府公共服务、生活便民服务、城市新闻资讯等,是一个全领域、一站式的智能信息化城市综合生活服务平台。为了更好的推广和应用“我的连云港”APP,2019年7月22日至2019年8月22日,通过连云港市人民政府网站开展此次问卷调查。调查结果反馈如下:

一、调查情况汇总

1、本次调查共有300人参与,其中男性占55.7%,女性占44.3%。

2、18至40周岁占比46.3%,40至60周岁占比34.7%,其他年龄占比19%。

3、企业员工占比41.7%,公司职员占比18%,其他职业占比40.3%。

4、调查显示,79.1%的市民认为这个APP好用或比较好用,整体满意率较高。

5、手机里安装了1-2个有关本市的功能性APP的占比67%。

6、持有1-2张连云港本地业务的IC卡的占比86.7%。

7、在日常的各种生活费用支付中,90%的人倾向于使用手机支付方式。

8、“互联网城市服务中,您体验过哪些本地服务”的调查显示,生活缴费占比42%,机动车违法查询占比21%,公积金查询占比16%,机动车罚款缴纳占比8%,其它的体验占比13%。

9、百姓生活方面,关注交通出行的占比67.7%,关注教育水平的占比19.1%,关注环境治理的占比10%,关注食品安全的占比3.2%。

10、这个APP可能带来的积极影响,73.3%的市民认为公共服务更加便捷,26.7%的市民认为政务公开更加透明。

11、APP中的“我要办”“我要看”“我要问”和“我的”四个主板块中,47.4%的参与者认为“我要办”和46.3%的参与者认为“我要看”的功能还比较欠缺,需要完善和提升。

12、“我的连云港”APP目前还存在哪些问题,认为缺乏自身特色,盲目追随的占比60%,技术支持及个人信息安全函需加强的占比33.4%。

二、下一步工作举措

根据此次调查,反映连云港市在“我的连云港”APP建设及推广中还存在一定不足,需进一步加强。今后工作中将采取以下措施加以完善:

(一)进一步加大推广力度,持续开展宣传普及。本次调查显示,“我的连云港”APP主要使用人群集中在18至60岁,企业职工和公司职员使用较多,机关事业单位、学生、军人及退休人员使用较少。今后应在党政机关、学校、部队及社区加大宣传推广,更多的普及使用人群。

(二)进一步提升软件开发水平,完善应用服务。调查中发现不少市民认为“我要办”、“我要看”两大板块的功能还比较欠缺,需要完善和提升。个别应用尚未提供服务,需尽快完成开发。部分县区应用不正常,部分应用使用不够便捷,技术服务需进一步提升。

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